1. Measuring and improving quality of service :
المؤلف: Abbasi, Mohammad R.
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Customer satisfaction; Networks
2. Online customer care: strategies for call center excellence
المؤلف: Cusack, Michael
المکتبة: كتابخانه مركزی دانشگاه صنعتی شریف (طهران)
موضوع: Management ، Customer services,، Teleshopping,، Customer relations,، Internet marketing,، Internet advertising,، Business enterprises-- Computer networks,، Consumer satisfaction
رده :
HF
5415
.
5
.
C83
1998
